Denuncias y reclamos

Desde ANSES nunca nos comunicamos para pedir datos personales o bancarios. Si recibís un mensaje por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto pidiéndote estos datos, es posible que te quieran estafar.

Tené en cuenta estas recomendaciones:

• Nuestros canales de atención oficiales son el número de telefono gratuito 130, mi ANSES (web y app), y la Atención Virtual. Son los únicos que garantizan la confidencialidad e integridad de la información ingresada en línea. Los dos últimos operan en un entorno seguro al que solo se accede con CUIL y Clave de la Seguridad Social.

• Todos los trámites de la ANSES son gratuitos. No es necesario que un gestor o intermediario haga los trámites por vos.

• Nunca pedimos por ningún medio (ya sea por teléfono, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería) datos bancarios confidenciales como claves de homebanking o cualquier otra información personal.

• Nunca sigas las intrucciones de personas que piden que cambies tus claves de homebanking por teléfono.

• Si te piden tus datos personales o bancarios en nombre de ANSES, hacé la denuncia.

• Jamás publiques tus datos personales en posteos públicos ni en foros de redes sociales, ni siquera las de ANSES.

Denuncias

Si fuiste víctima de una estafa o conocés a alguna persona que pasó por una situación de este tipo, hacé la denuncia - puede ser anónima - a través de los siguientes medios:

• Por internet ingresando a mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer una denuncia.

• Por teléfono llamando al 130.

• Por escrito mediante correo postal en la Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA.

• Personalmente en Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA o en la oficina de ANSES más cercana.